Orientações Administrativas e Acadêmicas
Informamos que, de acordo com as normas vigentes, os cursos livres ou de extensão não são considerados despesas dedutíveis com instrução para fins de Imposto de Renda somente cursos de Graduação ou Pós graduação. Essa informação está respaldada pela legislação tributária brasileira, que não prevê a dedução desses gastos. Não há disposições específicas na legislação do Imposto de Renda que permitam a dedução de despesas com cursos de extensão.
Para confirmar essa informação, você pode consultar o site oficial da Receita Federal do Brasil (https://www.gov.br/receitafederal/pt-br) ou buscar orientações junto ao órgão competente.
Para solicitar alteração de data, entre em contato exclusivamente pelo Porta do Aluno em nosso site www.nobreeducacao.com.br seguindo as regras e prazos disponíveis. O consultor comercial não realiza atendimento ao cliente após a efetivação da compra.
É possível solicitar a troca da data do curso adquirido com módulo presencial, respeitando as regras, prazos e taxas pré-estabelecidas:
O aluno tem direito a apenas uma alteração, conforme as regras, visando a melhor eficácia e eficiência do curso, uma vez que a alteração pode implicar na necessidade de remanejamento e/ou reagendamento.
Segunda a Sexta, das 14h às 18h, via Portal do Aluno em nosso site www.nobreeducacao.com.br com resposta em até 48 horas úteis. Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam.
Você deverá levar caderno ou bloco de anotações e caneta. Quando o curso envolver prática com simuladores animais, será necessário levar o material e, após o curso, descartá-lo em sua residência.
A tolerância é de até 40 minutos a contar do início do curso. Solicitamos a compreensão de todos.
Almoço, coffee break, chapelaria e estacionamento não estão disponíveis.
O certificado será liberado em formato digital na plataforma após o término do estudo individual, realização da avaliação e aprovação. A avaliação é apenas com uma oportunidade e não atingido a nota mínima 7,0 é reprovado sendo necessário realizar novamente o curso. O acesso ao sistema será cancelado após 06 meses. Portanto, ao concluir o curso, salve seu certificado. O Grupo Nobre não disponibiliza declaração de comparecimento aos cursos. Para essa comprovação, utilize o certificado de conclusão do curso.
A solicitação da segunda via do certificado é atendida mediante o pagamento de uma taxa de R$ 50,00 via Pix para cada certificado.
Os materiais de estudo são disponibilizados na plataforma após a finalização da inscrição, através do link enviado por e-mail, verificar caixa de entrada ou spam.
Caso não receba o link por e-mail, formalize a ocorrência em até sete dias úteis pelo Portal do Aluno em nosso site www.nobreeducacao.com.br informando o e-mail correto. Para cursos com módulo presencial, orientamos que o estudo do material seja realizado antes da aula presencial. Todo o material do curso é exclusivo da plataforma, não existe nenhum material em PDF disponível.
A não comunicação de qualquer dificuldade de acesso à plataforma, ou mesmo o não acesso à mesma, será considerado como produto entregue. Dependemos da comunicação do cliente, através do canal oficial de atendimento no Portal do Aluno, para identificar e solucionar eventuais problemas e em especial quando o cliente cadastra e-mail invalido.
Os cursos do Grupo Nobre podem ser cancelados, respeitando as regras, prazos, taxas e porcentagens pré-estabelecidas durante a contratação com o consultor:
IMPORTANTE:
O reembolso será efetuado em até 60 dias úteis após a confirmação do recebimento dos dados bancários pelo SAC. Reembolsos para pagamentos com cartão de crédito terão o mesmo prazo, devido ao processo com a operadora do cartão você receberá o estorno em até as 3 próximas faturas, isso ocorre conforme regra do banco e em cada banco existe uma regra que não temos vínculo.
Reconhecimento do curso de Extensão
O MEC só autoriza cursos de Graduação e Pós-graduação, já as secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio, cursos livres não se classificam como cursos de Graduação, Pós-Graduação ou Técnico profissionalizantes, esse curso é classificado como livre de atualização/qualificação.
Os cursos livres, que após a Lei N° 9.394 - Diretrizes e bases da educação nacional passaram a integrar a educação profissional, como profissional de nível básico, caracteriza-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho.
Fonte: Ministério da Educação.
Solicitação de Atendimento
Para direcionarmos sua solicitação da melhor forma possível, seja para o Financeiro, Secretaria de Pós-graduação, SAC, Ouvidoria ou Coordenação, pedimos gentilmente que siga os passos abaixo:
1º Acesse o nosso site: www.nobreeducacao.com.br
2º Faça o login no Portal do Aluno: Utilize seus dados de acesso. Caso ainda não possua uma senha, clique em "criar conta" para realizar o seu cadastro.
3º Acesse a Central de Atendimento: Após o login, localize e clique na opção "Atendimento ao Cliente".
Abra um chamado: Selecione o setor desejado e descreva sua solicitação. Ao fazer isso, um ticket de atendimento será gerado com um prazo de resposta e o retorno será no mesmo portal.
Nosso atendimento online funciona de segunda à sexta-feira, das 14h00 às 18h00. Você pode abrir o seu chamado a qualquer dia e horário, mas o retorno será realizado dentro deste período e no prazo indicado no seu ticket.
Informamos que o nosso canal de atendimento é exclusivamente através da Central de Atendimento ao Cliente no portal do aluno. Não dispomos de atendimento por telefone ou e-mail.
